--- title: 'ISO 17012, la nuova linea guida per gli Audit da remoto' description: "A Ottobre 2024 è stata finalmente pubblicata la linea guida ISO 17012 “Conformity assessment – Guidelines for the use of remote auditing methods in auditing management systems” relativa all’esecuzione di audit da remoto dei Sistemi di Gestione a norme ISO.\r\nEcco i punti salienti." lang: it-IT canonical_url: 'https://qsa.net/blog/iso-17012-la-nuova-linea-guida-per-gli-audit-da-remoto' --- Dettagli Scritto da Giacomo Categoria: [Blog](https://www.qsa.net/blog) Pubblicato: 27 Novembre 2024 Visite: 2853 - [ News ](https://www.qsa.net/component/tags/tag/news) - [ Normative ISO ](https://www.qsa.net/component/tags/tag/normative-iso) - [ ViaSyst ](https://www.qsa.net/component/tags/tag/viasyst) ![Audit remoto](https://www.qsa.net/images/blog/iso-17012-la-nuova-linea-guida-per-gli-audit-da-remoto.png) A Ottobre 2024 è stata finalmente pubblicata la **linea guida ISO 17012** “*Conformity assessment – Guidelines for the use of remote auditing methods in auditing management systems*” relativa all’esecuzione di audit da remoto dei Sistemi di Gestione a norme ISO. Nata come risposta alla Pandemia, la norma rappresenta una risposta alle crescenti necessità di disporre di soluzioni moderne e strutturate a fronte di un mondo sempre più digitalizzato e fornisce una guida per effettuare audit a distanza per condurre le verifiche in conformità ai principi generali previsti dalla ISO 19011 la cui revisione si prevede potrà incorporarne elementi. Per gli approfondimenti più tecnici è disponibile un **[articolo sul sito Accredia](https://www.accredia.it/2024/10/21/audit-da-remoto-la-guida-iso-iec-ts-17012-nell-audit-dei-sistemi-di-gestione/)**. L’argomento ha un notevole impatto su tutti i soggetti che eseguono audit: enti di certificazione ed ispezione, consulenti e professionisti dei Sistemi di Gestione e le stesse Aziende. Per chi come [QSA.net](https://qsa.net/) e [ViaSyst](https://viasyst.com/) si occupa da decenni di digitalizzazione dei Sistemi di Gestione questa linea guida rappresenta un ulteriore passo verso l’allineamento di un settore alle più moderne tecnologie, dove il digitale e l’online la fanno da padrone. Audit da remoto significa oggi più efficienza: automazione dei processi, riduzione nella duplicazione di dati, semplificazione nel flusso di documenti e di registrazioni, per non parlare della possibilità di ottimizzare gli spostamenti e avere un impatto positivo sul traffico, sull’inquinamento e sulla qualità della vita. Al gruppo di lavoro ha preso parte Didier Blanc, direttore di ViaSyst SA ed esperto internazionale ISO/CASCO. ViaSyst eroga una piattaforma cloud dedicata alla gestione dei processi di certificazione e di audit, sviluppata proprio per offrire agli Enti di Certificazione strumenti e funzionalità a supporto dell'audit remoto. Molti enti di certificazioni, fra cui IMQ, SGS, Bureau Veritas, hanno adottato strumenti per la digitalizzazione del processo di Audit: ViaSyst è uno strumento pronto all’uso, perfetto per Enti di Piccole e Medie dimensioni, che può all’occorrenza essere ampiamente personalizzato. Ma quali sono i contenuti salienti della ISO 17012? ## Punti salienti della ISO 17012 per gli Audit da remoto **4. Principi di Auditing**: la norma enfatizza l'importanza di mantenere anche per gli audit a distanza i principi fondamentali dell'auditing, come integrità, presentazione equa, dovuta professionalità, riservatezza, indipendenza e approccio basato sull'evidenza. **5. Gestione del programma di audit**: richiede di considerare rischi, opportunità e obiettivi specifici per stabilire, implementare, monitorare e migliorare il programma di audit a distanza, senza dimenticare la disponibilità e la sicurezza delle informazioni. **6. Conduzione di un audit utilizzando metodi di audit a distanza**: la norma offre linee guida dettagliate su come pianificare e condurre audit a distanza, inclusa la preparazione, la raccolta e la verifica delle informazioni, la conduzione di riunioni di apertura e chiusura e la comunicazione durante l'audit. **7. Competenza e valutazione degli Auditor**: sottolinea infine le competenze specifiche che i valutatori devono avere per condurre gli audit a distanza, inclusa la familiarità con le tecnologie utilizzate e la capacità di superare le sfide associate alla mancanza di interazione faccia a faccia. ## Gli allegati della norma La norma si completa con l’allegato A che fornisce, a titolo informativo, esempi pratici dei metodi di auditing a distanza applicabili ai sistemi di gestione. Vengono qui illustrate le tipologie di audit, strumenti e tecnologie digitali per condurre audit efficaci senza la presenza fisica degli auditor e metodologie di implementazione. Tra i metodi descritti nell'allegato vi sono: - **Videoconferenze**: per interviste e riunioni con il personale dell'organizzazione. - **Condivisione di documenti online**: per l'accesso e la revisione di documentazione pertinente. - **Tour virtuali**: utilizzando video in tempo reale o registrati per ispezionare strutture e processi. - **Monitoraggio remoto**: tramite sensori o sistemi informatici per raccogliere dati sulle operazioni. L'allegato B fornisce sempre a titolo informativo, esempi di pratiche utili per una efficace implementazione degli Audit a distanza nei Sistemi di Gestione. Vengono qui affrontate le sfide associate all'audit remoto, come la gestione della sicurezza dei dati, l'affidabilità delle informazioni raccolte e la comunicazione efficace tra auditor e auditee. Include inoltre raccomandazioni su come selezionare e utilizzare strumenti tecnologici appropriati, pianificare le attività di audit a distanza e garantire la competenza degli auditor nell'uso di tali metodi. Ti interessa scoprire come ViaSyst può migliorare l'efficienza e il controllo delle operazioni del tuo Ente di Certificazione? Contattaci per approfondire le tue esigenze, non vediamo l'ora di incontrarti per contribuire al vostro successo! [ Articolo precedente: IAF chiede, ViaSyst risponde! Prec ](https://www.qsa.net/blog/iaf-chiede-viasyst-risponde) [ Articolo successivo: Dalla NIS2 alla ESG è un attimo: prestate attenzione! Avanti ](https://www.qsa.net/blog/dalla-nis2-alla-esg-e-un-attimo-prestate-attenzione)